Estonie : Le consommateur

Opportunités d'affaires

Le profil du consommateur

Après avoir connu un ralentissement économique, l’économie estonienne a fortement rebondi. Le revenu disponible a augmenté de manière continue, avec un PIB par habitant de 26 470 dollars US en 2021 (FMI). Il en résulte qu’en 2019 les dépenses des consommateurs ont augmenté de 3,2% (OCDE).
Les Estoniens se tournent assez facilement vers des crédits à la consommation pour financer leurs achats, en particulier pour les biens durables. Le marché immobilier est sain et la demande en prêts immobiliers reste élevée.
Les entreprises et une grande partie des services logistiques sont concentrés dans et autour de la capitale, Tallinn.

Le comportement de consommation

L’Estonie est passée d’une économie centralisée et planifiée à un système libéralisé. Par conséquent, le comportement des consommateurs a également évolué ces dernières années. Les consommateurs estoniens restent sensibles au prix, cependant, la croissance du revenu disponible a stimulé les dépenses des consommateurs. Le marché estonien est relativement restreint et est caractérisé par une population âgée (l'âge médian est d'environ 43,7 ans - CIA Wolrd Factbook, 2020 est.), avec un segment des internautes âgés (« silver surfers »), qui devrait devenir de plus en plus déterminant sur ce marché.
Les consommateurs sont habitués au commerce en ligne et aux réseaux sociaux, de sorte qu'Internet a en général une forte incidence sur les décisions d'achat des Estoniens.
Étant donné qu’il y a un large choix de marques étrangères dans le pays, les consommateurs n’achètent pas nécessairement des produits estoniens, bien qu’ils préfèrent acheter des produits locaux quand il s’agit de denrées alimentaires.

Les associations de consommateurs

Autorité de régulation technique et de protection des consommateurs (TTJA) (en anglais)

Principales agences de publicité

En agence
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