Panama : Le consommateur

Opportunités d'affaires

Le profil du consommateur

Le Panama dispose d’un PIB par habitant élevé, néanmoins la pauvreté et les inégalités restent élevées : la répartition des revenus au Panama est la troisième plus mauvaise d’Amérique centrale (CIA World Factbook, dernières données disponibles). On estime qu'environ un quart de la population vit sous le seuil de pauvreté ; cependant, sur la seule période allant de 2006 à 2012, cette proportion a été réduite de 10% (Banque mondiale). La population indigène représente une part croissante de la pauvreté et de l’extrême pauvreté au Panama, alors que les populations rurales pauvres non indigènes améliorent leur situation en s’installant dans les zones urbaines. Ces dernières années, le pouvoir d’achat des Panaméens est en augmentation (Banque mondiale), d’où leur intérêt croissant pour les produits de qualité et l’alimentation biologique. La population est concentrée dans le centre du pays, en grande partie sur les rives du Canal, mais un nombre très important de personnes vivent également dans l’extrême ouest, autour de David ; la partie orientale (un tiers du pays) est peu habitée.

Le comportement de consommation

Le Panama revendique le deuxième PIB par habitant le plus élevé d'Amérique latine et constitue l'un des principaux marchés en raison de sa position stratégique et des opportunités commerciales et financières que le pays a à offrir.
Les consommateurs panaméens peuvent être répartis en deux segments : les hauts revenus, qui préfèrent les produits d’importation et accordent plus d’importance à la qualité qu’au prix, qui sont influencés par les tendances américaines et européennes et qui aiment faire leurs achats dans des centres commerciaux ; les revenus moyens et faibles, pour lesquels le prix est un facteur clé de la décision d’achat, qui sont souvent à la recherche de réductions et qui font leurs achats dans des supermarchés et des petits commerces. Les consommateurs panaméens sont ouverts aux nouveaux produits et achètent maintenant davantage sur Internet .
Néanmoins, ils n’ont pas encore l’habitude d’utiliser Internet pour rechercher des prix réduits, ni pour obtenir des informations ou des avis sur les produits qu’ils ont l’intention d’acheter.
L’influence des États-Unis est encore très forte, ainsi les marques américaines sont généralement considérées comme étant de qualité supérieure lorsqu’elles sont comparées à des produits similaires mais venant d’autres pays.
Concernant les produits alimentaires, le marché de la distribution au Panama est tenu par les supermarchés, les hypermarchés et les magasins alimentaires spécialisés. Ces dernières années, la tendance a été de consommer plus de plats préparés et de produits alimentaires sains.

Les associations de consommateurs

Institut panaméen des droits des consommateurs (IPADECU)
Autorité de protection du consommateur et de défense de la concurrence

Principales agences de publicité

Agence de publicité PUMER
WX Digital Agency
Tomorrow Digital