Les circuits de distribution au Sénégal - Les circuits de distribution

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Les circuits de distribution

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Dans cette page : Distribution | Vente à distance

Distribution

Les types de magasins

Grande distribution: Produits alimentaires principalement
Senchan, Edk, Supeco, Casino, Auchan
Magasins spécialisé: Vêtement, Electroménager, meuble
Gemo, Mango, Sénégal électroménager, électroménager Dakar, Orca sénégal

L'évolution du secteur de la vente au détail

Croissance et régulation: On compte plus de 12.000 points de vente au Sénégal, situés pour la plupart dans les grandes villes (Dakar, Saint-Louis, Thiès). Les chaînes de magasins sont très présentes dans la capitale.
Depuis l’année 1997 de grands centres commerciaux ont commencé à s’implanter dans la capitale (Centre commercial l’Espace, Centre commercial EL Malick , Centre commercial Khelkom, Centre commercial Dakar-
Plateau, Centre commercial Touba-Sandaga, ec).
Les grandes et moyennes surfaces n’ont en aucune façon supplanté les commerces traditionnels, qui demeurent majoritaires. Les supérettes connaissent un bon succès auprès des consommateurs sénégalais, car elles ont l’avantage de proposer des gammes de produits à la fois variées, de qualité, et à des prix très compétitifs.
Les trois enseignes de supermarchés (Score, Bon Prix et Leader Price) de la capitale, toutes du groupe Damag, ne détiennent qu’une part de marché inférieure à 10%, car leur positionnement milieu à haut de gamme (pour des produits très largement importés) correspond à une clientèle à fort pouvoir d’achat (expatriés européens, résidents libanais, sénégalais de la classe privilégiée).
Le secteur informel tient une place significative dans la distribution. Les petits détaillants vendent surtout des produits alimentaires. Ils représentent le plus gros volume d’affaires, car ils s’adressent à la plus grande partie de la population sénégalaise. Il est très difficile de quantifier ce type de commerce car ce type de distribution relève très souvent du secteur informel.
Part de marché: Le Sénégal compte un nombre élevé d'expatriés et le nombre de consommateurs à revenu élevé a continué d'augmenter. Cela a contribué à une plus grande demande de produits à haute valeur ajoutée (HVP). La forte croissance démographique (2,25% - CIA World Factbook, est. 2021) et l'urbanisation (3,73% - CIA World Factbook, est. 2015-20) indiquent que cette tendance se poursuivra. Casino, une grande chaîne de distribution française bien implantée au Sénégal, offre une gamme de produits plus étendue, incluant certains produits d'origine américaine. Une autre chaîne de supermarchés, CityDia, filiale du groupe français Carrefour, a ouvert plusieurs magasins à Dakar ainsi que des dépanneurs dans les stations-service Total. Atac, une chaîne de supermarchés française, distribue principalement des produits de marque française. Depuis 2016, Auchan, chaîne internationale d'hypermarchés français, a ouvert de nombreux magasins de détail à Dakar.
Néanmoins, le secteur informel et les épiceries indépendantes continuent de dominer le marché de la distribution sénégalaise.

E-commerce

Accès à Internet: En décembre 2017, le Sénégal comptait 16,29 millions d'habitants, dont 9,75 millions d'internautes, soit un taux de pénétration de 59,8% (Internet Live Stats). Le pays comptait 16,18 millions d'abonnés à la téléphonie mobile en 2017. Les smartphones sont le périphérique le plus utilisé pour accéder à Internet, 88,6% des internautes sénégalais naviguant sur le Web utilisent leur smartphone (APA News). Le Sénégal a enregistré une pénétration de 15% des smartphones en 2017, les appareils téléphoniques Samsung représentant 7 des 10 smartphones les plus populaires du pays (Tech Weez). Le marché de la téléphonie mobile a prospéré en partie à cause de la médiocrité des infrastructures de téléphonie fixe dans certaines zones rurales. Cependant, même s'il reste des problèmes d'infrastructure dans le pays, le gouvernement investit dans l'amélioration technologique. En 2017, le premier point d'échange Internet du pays, SENIX, a été lancé à Dakar. L’infrastructure a permis un échange direct de trafic Internet entre fournisseurs et a également réduit le coût d’accès pour les consommateurs. Il est rapidement devenu un symbole de l’indépendance numérique et du développement économique du Sénégal. Selon Lonely Planet, le wi-fi gratuit est généralement disponible dans toutes les zones urbaines du pays. En juillet 2018, les navigateurs les plus populaires du pays en termes de part de marché étaient Chrome (71,16%), suivis de Safari (7,58%), Firefox (6,52%), Samsung Internet (3,61%), Android (3,39%) et Opera (2,77%). En ce qui concerne les moteurs de recherche, Google a dominé le marché (91,33%), suivi par Bing (5,01%), Yahoo (2,49%) et MSN (0,62%).
Le marché du e-commerce: Il n'y a pas de données officielles sur la valeur et les revenus du commerce électronique au Sénégal. Cependant, on sait que le secteur des TIC contribue à 2% du PIB sénégalais (APA News). Selon un rapport de la CNUCED, le Sénégal faisait partie des 10 premières économies du commerce électronique grand public en Afrique en 2016. Il existe environ 60 sites Web de commerce électronique axés sur les méthodes de paiement électroniques, la logistique et les services de livraison (ICTSD). Dans le cadre du plan gouvernemental Digital Sénégal 2016-2025, le commerce électronique est renforcé par la mise à jour de son cadre juridique, la mise en place de conditions pour les opérations mutuelles des services financiers électroniques, le soutien à la création de sites Web de commerce électronique pour les produits locaux et la possibilité de paiement électronique. Le plan vise également à promouvoir l'autonomisation économique et sociale des femmes par le biais du commerce électronique, avec un taux d'utilisation prévu de 33% de la population féminine rurale d'ici 2025. Le Sénégal bénéficiant d'une stabilité politique et d'institutions efficaces, il attire davantage d'investissements étrangers que ses voisins. Cependant, la croissance du commerce électronique est loin d’atteindre le plein potentiel de ce secteur. Les obstacles actuels incluent des lois douanières sévères, peu d'options internationales de paiement électronique et un manque de confiance particulier entre les consommateurs et les vendeurs. Certains des principaux sites de commerce électronique du pays sont les sites étrangers vendant des produits importés, tels que Jumia.sn, CDiscount et Kaymu.sn.
Réseaux sociaux: Le pays possède 7,81 millions utilisateur d’internet. Le taux de pénétration d’internet dans le pays est de 46%.
Le taux de croissance de l’utilisation d’internet est de 2,6%.
Les publicités sur Instagram peuvent toucher jusqu’à 1,20 millions d’utilisateurs.
Facebook est le support le plus utilisé.
3.90 millions de sénégalais actifs sur les réseaux sociaux ce qui représente 23% de la population totale.
L’évolution annuelle du nombre d’utilisateurs actifs est de 14.7% entre janvier 2020 et janvier 2021.
3.4 millions de personnes se connectent sur les réseaux sociaux via un smartphone soit 98.4% du nombre total d’utilisateurs actifs.
Les publicités sur Instagram peuvent toucher jusqu’à 1,20 millions d’utilisateurs.
Facebook est le support le plus utilisé.
3.90 millions de sénégalais actifs sur les réseaux sociaux ce qui représente 23% de la population totale.

Il y a 700 milles utilisateurs de Facebook Messenger soit 6.6% des internautes avec 63.4% d’hommes connectés sur ce réseau contre 36.6% de femmes.
Le nombre d’internautes utilisant LinkedIn est de 680 milles. L’évolution trimestrielle de la portée publicitaire est de +3% et il y a 63% d’hommes sur ce réseau contre 37% de femmes.

Twitter reste le réseau social le moins utilisé sur la sphère digitale sénégalaise avec seulement 148 milles usagers et une évolution trimestrielle de -5.8%. Seulement 18% de femmes sont présentes sur ce réseau contre plus de 81% d’hommes.

Vente à distance

L'évolution du secteur: La vente en direct à toujours une place importante bien que les jeunes et la classe aisé et moyenne élevé développe un attrait pour les achats en ligne.

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